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Aprenda tudo sobre funil de vendas

Entender melhor o que significa o funil de vendas é essencial para compreender como se dá a jornada do cliente e, assim, planejar as ações que poderão ser colocadas em prática em cada um deles, a fim de converter o interesse do consumidor em vendas reais e lucrativas.

O que é funil de vendas

O funil de vendas pode ser descrito como um modelo estratégico, criado com a finalidade de representar e estruturar visualmente cada estágio da jornada de compra realizada por um consumidor. Em geral, ele é dividido em quatro momentos:

1. Descoberta

Essa é a primeira etapa da jornada de compra do cliente e é normalmente nela que ele descobre ou demonstra o primeiro interesse pela empresa, produtos e serviços. Aqui, é importante mostrá-lo que ele tem um problema, uma dor ou uma necessidade;

2. Reconhecimento

O segundo estágio do cliente potencial ocorre quando, ciente do problema, ele passa a buscar soluções ou está mais aberto a elas. Neste momento é essencial mostrar que a empresa está apta a oferecer a solução ideal ao problema que ele já identificou que tem;

3. Decisão

Essa é uma das etapas mais críticas, pois diante do problema e da solução oferecida pela empresa, é hora do cliente decidir fazer a compra. Para evitar desistências, é necessário trabalhar com a quebra de objeções e sanar todas e quaisquer dúvidas;

4. Ação

O fato de o cliente estar decidido a comprar seus produtos e serviços, não significa que é hora de relaxar a estratégia. Neste estágio é essencial apresentar a ele uma proposta sólida e atraente para que ele, definitivamente, feche negócio.

As etapas do funil de vendas e o marketing digital

Agora que você já conhece o funil de vendas, é hora de conhecer algumas ações práticas para, de fato, vender mais e o marketing digital é um grande aliado para isso. Por isso, vale a pena compreender como coloca-lo a seu favor e, como resultado, aumente suas vendas:

1. Descoberta

Para aguçar a curiosidade e interesse de seus clientes potenciais, é preciso apresentar-se, falar sobre sua empresa, seus produtos e como eles podem ajuda-lo. As redes sociais são ótimos canais para fazer isso, ademais, a coleta de dados para contato é essencial neste estágio;

2. Reconhecimento

Se você deseja mostrar que a empresa pode realmente oferecer a solução que o cliente precisa, envie a ele materiais ricos e com conteúdos relevantes, como e-books, webinários, podcasts, que também colaboram para demonstrar a expertise e efetividade da empresa;

3. Decisão

Para sanar quaisquer dúvidas e evitar desistências, é hora de colocar-se à disposição para responder às demandas dos clientes. Redes sociais como Twitter e Facebook são ótimas aliadas nessa etapa, além disso, mostre a eles cases de sucesso e depoimentos de outros consumidores;

4. Ação

Para fechar a venda é necessário não apenas mostrar-se aberto para atender o cliente, mas oferecer uma proposta bem estruturada. Isso inclui ter um site ou uma loja virtual, por exemplo, que possibilite a conclusão e o pagamento simplificado.

Sendo assim, para alavancar as vendas da sua empresa, a Groweb é a especialista em marketing digital que sua empresa precisa.

Se você deseja aumentar os lucros e investir em campanhas de marketing que realmente trazem resultado, entre em contato com nosso time de profissionais e conheça soluções sob medida para o seu negócio.

07 Dicas preciosas para encantar os seus clientes

Não importa o porte de sua empresa ou em qual etapa de desenvolvimento ela está, atrair novos clientes com certeza é um dos seus principais objetivos. Além dele, é necessário desenvolver estratégias para fidelizar aqueles que já compram seus produtos ou serviços.

Por isso, nesse artigo, foram separadas sete dicas preciosas para encantar os clientes e ainda tornar sua marca mais reconhecida, tudo isso por meio da realização de campanhas de marketing digital que, hoje, são responsáveis por captar centenas de consumidores.

Estratégias para atrair novos clientes e muito mais

Na era da informação e da informatização, deixar de apostar no marketing digital é um erro que pode custar caro para as empresas, afinal, cerca de 70% dos brasileiros são usuários ativos e constantes da internet e o marketing digital é mais barato e possui maior alcance!

Por isso, saiba como colocar a tecnologia para trabalhar a favor da sua empresa:

1. Atrair novos clientes

O primeiro passo é ter um endereço na web, pode ser um site, perfis nas redes sociais, um blog, um canal no YouTube. Melhor ainda se for possível utilizar todas essas ferramentas ao mesmo tempo, dessa forma, será impossível não ser visto e encontrado na rede;

2. Vender mais

Para vender mais é importante focar em ações de divulgação de seus produtos e serviços. Hoje, é possível utilizar redes sociais como Instagram e Facebook como vitrine para os seus clientes e ainda vender diretamente através dessas plataformas;

3. Retenção da sua carteira de clientes

Para manter os clientes antigos é essencial fazê-los se sentir especial, por isso, criar conteúdos e postagens direcionados a eles, como agradecimentos e promoções especiais para quem já compra na sua loja são ótimas opções para retê-los;

4. Reconhecimento da marca

Tornar-se uma referência no seu segmento de atuação passa obrigatoriamente pela ação de mostrar-se uma referência. Pode parecer óbvio, mas não é. Uma boa estratégia, nesse caso, é produzir conteúdo relevante sobre assuntos relacionados aos seus produtos e serviços e, assim, entregar mais informação ao seu cliente, que verá a expertise da sua empresa;

5. Ser visto

Ferramentas como o Google Market Place são essenciais para que sua empresa seja, literalmente, colocada no caminho do seu cliente. Por exemplo, se o consumidor está perto da sua loja, um restaurante, por exemplo, e escreve “restaurante” no Google, verá seu estabelecimento? Se ele estiver no Market Place, a resposta é sim!;

6. Anúncios pagos

Muitas empresas fogem dos anúncios pagos, pois acreditam não ter dinheiro para investir neles, porém vale pontuar que muitos planos de anúncios em redes sociais são acessíveis e podem ser iniciados com investimentos baixos, mas com ótimo retorno;

7. Aumentar o ticket médio

Aumentar o ticket médio é, em outras palavras, fazer com que cada cliente compre mais em sua loja e isso pode ser feito de diferentes maneiras: sugerir a compra de novos produtos que combinem com aqueles buscados, zerar o frete para compras acima de determinado valor, realizar vendas casadas, dentre outras.

Mais força para ver seus negócios decolarem

Assim como nos demais setores da empresa, é necessário cuidar do planejamento das ações de marketing digital, verificar métricas, interagir com os consumidores e ser constante ao postar conteúdos, por isso, conte com a Groweb para essa função.

A Groweb possui soluções sob medida para cada modelo de negócio, além de uma equipe completa de especialistas em marketing digital para fazer sua empresa crescer e aparecer nas redes. Se você quer encantar seus clientes e torna-los sua principal fonte de novos clientes, entre em contato agora mesmo com a Groweb!